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  • ¿Cómo puedo hacer una compra?
    Debes seleccionar los productos que te interesen, agregarlos a tu bolsa de compras, visualizarla y darle click en finalizar compra, seguir el proceso paso a paso llenando todos los campos con tu información personal, datos de envio, método de envio y pago. Esta página solo acepta pagos por MERCADOPAGO.
  • ¿Tienen tienda fisica?
    No, somos tienda 100% virtual, realizamos envios a todo COLOMBIA desde la ciudad de Medellín.
  • ¿Los productos que venden son originales?
    ¡Sí! En LAS COSITAS DE MARIA E solo vendemos productos originales.
  • ¿Cuáles son los métodos de pago?
    Nuestro socio comercial en Colombia es MERCADOPAGO por lo cual las transacciones estan 100% protegidas. Dentro de los métodos de pago disponibles tenemos: Efecty Baloto Tarjetas de crédito PSE Consignación bancaria.
  • ¿Cuánto cuesta el envio?
    Realizamos envíos a todo el territorio nacional. Envíos nacionales $15.000 Domicilios Medellín y área metropolitana $10.000
  • ¿Cuanto tarda en llegar mi pedido?
    Dependiendo de tu lugar de residencia, en la ciudad de Medellin o municipios aledaños de 1 a 2 días hábiles luego de la confirmación del pago. Para el resto del país de 4 a 7 días hábiles después de haber confirmado el pago.
  • ¿Qué políticas de seguridad tiene LAS COSITAS DE MARIA E para mis datos de tarjetas de crédito?
    Desde nuestro e-commerce no capturamos, almacenamos ni transmitimos datos transaccionales. Para esto contamos con los servicios de MERCADOPAGO que es una pasarela de pagos certificada con PCI, por esto puedes realizar tus pagos en nuestro sitio web sin preocuparte. Si tu pago es con tarjeta débito MERCADOPAGO se encargará de comunicarte directamente con tu banco a través de PSE, al pagar a través de este canal estas utilizando los procesos de seguridad de tu propio banco que es quien valida tu clave principal y tu segunda clave si es el caso.
  • ¿Cómo puedo saber si mi pedido fue aceptado?
    Una vez finalices la compra nos vamos a comunicar contigo a través de un correo electrónico para indicarte si fue aprobado o rechazado.
  • ¿Puedo hacer cambios a mi pedido después de realizarlo?
    En este caso debes comunicarte con nosotros en el menor tiempo posible y si el pedido aún no ha sido despachado te indicaremos cual es el procedimiento a seguir. En caso de que el pedido ya haya sido enviado, el comprador deberá asumir el valor de envio y reenvio a través de la misma empresa que realizó la entrega. *El tiempo de entrega puede variar según sea la disponibilidad de los productos.

Preguntas frecuentes

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